Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze reparatiediensten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van Stuurslot Reparatie, onderdeel van AutoDiagnose.nl, gevestigd aan In de Cramer 29c, 6411 RS Heerlen (KVK 78745888). Door het aangaan van een opdracht gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
Met “wij” en “ons” wordt Stuurslot Reparatie bedoeld. Met “u” en “de klant” wordt de opdrachtgever bedoeld. Met “de module” wordt het elektronische stuurslot (ELV/ESL), de sleutelmodule of het andere onderdeel bedoeld dat ter reparatie of programmering wordt aangeboden.
2. Diensten
Wij repareren, herstellen, herprogrammeren en schakelen elektronische stuursloten (ELV/ESL) en aanverwante auto-elektronica uit. Een opdracht wordt uitgevoerd op basis van de door u aangeleverde module of de door u verstrekte voertuiggegevens. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat de door u verstrekte gegevens (zoals model, bouwjaar, chassisnummer en onderdeelnummer) juist en volledig zijn.
3. Offerte en prijzen
Prijzen worden vooraf kenbaar gemaakt en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Een opgegeven prijs geldt voor de omschreven werkzaamheden. Blijkt tijdens de uitvoering dat aanvullend werk nodig is, dan stemmen wij dit eerst met u af voordat wij verdergaan.
4. Opsturen en risico van verzending
Stuurt u een module naar ons op, dan doet u dit voor eigen rekening en risico. Wij adviseren de zending voldoende te frankeren, deugdelijk te verpakken en waar mogelijk verzekerd en met track & trace te versturen. Na afronding sturen wij de module, meestal dezelfde werkdag van ontvangst, weer naar u retour.
5. Uitvoering en levertijd
Wij spannen ons in om de opdracht zo snel mogelijk, meestal dezelfde dag, uit te voeren. Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fataal. Een reparatie is maatwerk; in uitzonderlijke gevallen kan een module niet herstelbaar blijken, in welk geval wij u een alternatief (zoals een vervangende module) voorstellen.
6. Betaling
Betaling vindt plaats zoals bij de opdracht afgesproken. Verzonden modules worden na betaling retour gestuurd, tenzij anders overeengekomen.
7. Garantie
Op de door ons uitgevoerde reparatie of programmering geldt 2 jaar garantie. De garantie geldt voor het door ons uitgevoerde werk en vervalt bij ondeskundig gebruik of montage, schade van buitenaf, waterschade, een defecte of te zwakke accu, of ingrepen door derden na onze werkzaamheden.
8. Verwijderen van het originele stuurslot
Na het uitschakelen van het elektronische stuurslot is het bij de meeste voertuigen veilig om het originele stuurslot te laten zitten. In uitzonderlijke gevallen kan het mechanisme echter alsnog in werking treden, waardoor het stuur kan blokkeren. Om dit risico volledig uit te sluiten, adviseren wij bij ieder voertuig het originele stuurslot na de behandeling fysiek te (laten) verwijderen.
Kiest u ervoor dit advies niet op te volgen en het originele stuurslot te laten zitten, dan is dat uw eigen keuze en verantwoordelijkheid. Stuurslot Reparatie is niet aansprakelijk voor schade, kosten of gevolgen die ontstaan doordat dit advies niet is opgevolgd.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde inkomsten, sleep- of stallingskosten, of voor gebreken die geen verband houden met de door ons uitgevoerde werkzaamheden. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
10. Overmacht
Bij overmacht (zoals uitval van apparatuur, ziekte of vertraging bij toeleveranciers of vervoerders) worden onze verplichtingen opgeschort. Wij informeren u zo spoedig mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.
11. Klachten
Heeft u een klacht over onze dienstverlening, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.
12. Toepasselijk recht
Op al onze diensten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij bij voorkeur eerst in onderling overleg op; komen wij er samen niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestiging bevoegd.
Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
